Politica privind utilizarea cookie-urilor
în cadrul „LUKOIL-Moldova" S.R.L.
1. Aspecte generale privind utilizarea cookie-urilor de către site-ul https://lukoil.md/ro
Politica se referă la cookie-urile utilizate de paginile web operate prin site-ul https://lukoil.md/ro (în continuare – „Site-ul"). Site-ul este controlat și operat de către „LUKOIL-Moldova" S.R.L., societate constituită și funcționând în conformitate cu legislația Republicii Moldova, IDNO 1002600005897, cu sediul în MD-2012, mun. Chișinău, str. Columna 92, tel. +373 22 212290, e-mail: office@lukoil.md (în continuare – „Societatea" sau „Operatorul").
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului detalii despre plasarea, utilizarea, administrarea și dezactivarea cookie-urilor utilizate de Site-ul https://lukoil.md/ro. În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare care nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta folosind datele prevăzute la pct. 11. În măsura în care utilizarea cookie-urilor implică prelucrarea datelor cu caracter personal, aceasta se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către „LUKOIL-Moldova" S.R.L. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează.
2. Scopul utilizării cookie-urilor de către Site
Acest Site folosește cookie-uri din următoarele considerente:
pentru a furniza vizitatorilor o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și intereselor acestora;
pentru a genera statistici privind traficul pe Site și modul de utilizare a acestuia, în condițiile opțiunilor exprimate de utilizator și ale temeiului juridic aplicabil.
În măsura în care utilizarea cookie-urilor implică prelucrarea datelor cu caracter personal, aceasta se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu temeiul juridic aplicabil. În cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
3. Definirea „cookie-urilor" de pe Site.
Cookie-urile sunt fișiere informatice de mici dimensiuni (cunoscute și sub denumirea de „browser cookies" sau „HTTP cookies"), de regulă fișiere text, stocate pe terminalul utilizatorului în legătură cu utilizarea unei pagini web. Aceste fișiere permit recunoașterea terminalului ori a sesiunii utilizatorului și pot contribui la prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor acestuia. Cookie-urile conțin, de regulă, numele domeniului de proveniență, o valoare sau un identificator și informații privind durata lor de valabilitate.
Site-ul https://lukoil.md/ro utilizează cookie-uri HTTP. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și/sau numere, care poate fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale utilizatorului de pe care este accesat Site-ul. Cookie-ul este pasiv, nu este un program software și nu poate, prin el însuși, să ruleze programe ori să acceseze în mod direct informațiile stocate pe dispozitivul utilizatorului. Un cookie este format, de regulă, dintr-un nume și o valoare.
4. Durata de existență a cookie-urilor de pe Site.
Durata de existență a cookie-urilor este determinată. Din punct de vedere tehnic, acestea sunt administrate de serverul web care a transmis cookie-ul și pot fi accesate din nou atunci când utilizatorul revine pe Site. Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
5. Rolul cookie-urilor de pe Site.
În cadrul Site-ului nostru, cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și furnizarea serviciilor disponibile utilizatorului, cum ar fi:
adaptarea conținutului paginii web la preferințele utilizatorului și optimizarea utilizării paginilor web;
oferirea de informații privind modul în care este utilizat Site-ul, astfel încât acesta să poată fi îmbunătățit și făcut mai eficient și mai accesibil pentru utilizatori; informațiile statistice pot include date agregate și/sau identificatori online, în funcție de instrumentul utilizat;
informații tehnice și statistice despre traficul pe Site, precum tipul browserului și al dispozitivului, sistemul de operare, paginile accesate, timpul petrecut pe Site, sursa accesării și, în funcție de instrumentul de analiză utilizat, adresa IP ori informații aproximative privind localizarea.
6. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest Site?
O vizită pe site-ul https://lukoil.md/ro poate genera, în funcție de configurația tehnică și de opțiunile utilizatorului, următoarele tipuri de cookie-uri:
cookie-uri de analiză;
cookie-uri de sesiune/strict necesare;
cookie-uri de personalizare și preferințe.
Cookie-uri de analiză
Site-ul www.lukoil.md implementează o soluție Google Analytics pentru a colecta informații despre traficul pe Site. De fiecare dată când un utilizator vizitează acest Site, soluția Google Analytics poate genera cookie-uri de analiză. Navigatorul va indica dacă aceste cookie-uri sunt deja stocate, iar dacă nu, acestea pot fi generate. Aceste cookie-uri sunt folosite de Site-ul www.lukoil.md în scop statistic.
Pe baza acestor cookie-uri se pot colecta următoarele informații:
tipul de navigator folosit și informații cu privire la furnizorul de internet (ISP) al utilizatorului, precum denumirea, țara și regiunea;
nu se colectează/accesează date cu privire la adresa IP a terminalului utilizatorului;;
performanța Site-ului;
paginile accesate;
timpul petrecut pe o pagină sau pe mai multe pagini.
Mai multe informații despre soluția de analiză utilizată pot fi găsite aici: https://developers.google.com/analytics
În măsura în care informațiile colectate prin intermediul acestor cookie-uri constituie date cu caracter personal, acestea sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu temeiul juridic aplicabil.
a. Cookie-ul de analiză se numește „ga". Cookie-ul _ga este creat și folosit de librăria Javascript a Google Analytics. La prima accesare a Site-ului, librăria Javascript Google Analytics creează acest cookie cu valoare aleatorie unică care reprezintă client ID (identificator). Acest identificator este folosit ulterior pentru a identifica un utilizator unic. Cookie-ul are o durată de existență de pînă la 1 an în funcție de parametri setați de browserul utilizatorului.
b. Cookie-ul de analiză viteză și performață se numește „_gat". Cookie-ul _gat este creat și folosit de Google Analitycs. Acesta are o durată de existență de 1 minut și este folosit pentru verifica viteza de acces a site-ului.
Cookie-uri de sesiune
Cookie-ul de sesiune este utilizat pentru identificarea unei vizite pe Site-ul www.lukoil.md. Site-ul www.lukoil.md utilizează un cookie specific, care este necesar pentru ca software-ul său (ASP.NET) să funcționeze corespunzător: ASP.NET_SessionId.
Acest cookie este utilizat pentru a crea un identificator de sesiune pentru fiecare utilizator, astfel încât sistemul să poată identifica sesiunea respectivă ca fiind distinctă de alte sesiuni ale utilizatorilor care accesează Site-ul.
Această informație nu este utilizată sau stocată și este deținută temporar în timp ce utilizatorul accesează paginile de cont și alte pagini care necesita acces unic și securizat.
Fără acest cookie, accesul nu ar fi sigur.
Atât cookie-urile de analiză, cât și cele de sesiune de pe Site sunt plasate de domeniul www.lukoil.md, accesat de către utilizator.
Cookie-uri de personalizare
Cookie-ul de personalizare este utilizat pentru a recunoaște vizitele repetate pe Site, precum și alte informații în legătură cu navigarea, de exemplu: limba în care va fi afișat Site-ul, mărimea textului, alte preferințe, după caz.
În mod similar autentificării, serverul identifică solicitarea utilizatorului și transmite pagina în funcție de preferințele exprimate anterior și păstrate de server. Se pot personaliza pagini chiar și în cazul utilizatorilor care nu au un cont pe server: preferințele pot fi păstrate în cadrul cookie-ului, iar la accesările ulterioare navigatorul transmite cookie-ul și preferințele utilizatorului.
În măsura în care utilizarea cookie-urilor de personalizare implică prelucrarea datelor cu caracter personal, aceasta se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu temeiul juridic aplicabil. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, în condițiile legii.
7. Conțin cookie-urile date cu caracter personal?
Cookie-urile pot conține sau genera identificatori online și informații tehnice care, separat sau împreună cu alte date, pot permite identificarea directă ori indirectă a unei persoane. În aceste situații, informațiile respective constituie date cu caracter personal și sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr. 195/2024. Societatea aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea confidențialității, integrității și securității acestor date.
8. Securitate și probleme legate de confidențialitate
Cookie-urile nu sunt viruși. Ele utilizează, de regulă, formate de tip text și nu sunt alcătuite din cod executabil, astfel încât nu se pot auto-rula sau replica. Cookie-urile pot fi însă utilizate în cadrul unor tehnici de urmărire online și pot prezenta riscuri de confidențialitate dacă sunt configurate sau utilizate necorespunzător. Produsele de securitate pot permite identificarea și ștergerea cookie-urilor în cadrul funcțiilor lor de protecție și confidențialitate.
În general, browserele au integrate setări de confidențialitate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioade de valabilitate și opțiuni de ștergere automată după vizitarea unui anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protecția identității și a vieții private este importantă pentru fiecare utilizator de internet, este util să fie cunoscute riscurile care pot apărea în legătură cu cookie-urile. Întrucât prin intermediul acestora pot fi transmise informații între browser și Site, dacă un atacator sau o persoană neautorizată intervine în procesul de transmitere a datelor, informațiile pot fi interceptate. Riscul este mai mare atunci când utilizatorul se conectează prin rețele nesecurizate.
Alte atacuri bazate pe cookie-uri pot implica setări incorecte ale cookie-urilor pe servere. Dacă un site nu utilizează în mod corespunzător canale criptate și atribute de securitate, pot apărea riscuri de interceptare sau acces neautorizat. Este important ca utilizatorii să acorde atenție securității dispozitivului și rețelei utilizate, iar Societatea aplică măsurile de securitate prevăzute de actele sale interne.
9. Cum pot refuza/dezactiva cookie-urile?
Utilizatorii își pot configura navigatorul astfel încât să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
Dezactivarea sau refuzul cookie-urilor poate afecta utilizarea completă ori parțială a Site-ului https://lukoil.md/ro, în special a funcționalităților care se bazează pe cookie-uri de sesiune sau de preferințe.
Pentru a înțelege aceste setări și posibilitățile de dezactivare sau ștergere a cookie-urilor, pot fi consultate opțiunile „Ajutor", „Confidențialitate" sau „Setări" ale browserului. În cazul în care Site-ul pune la dispoziție un modul de setări pentru cookie-uri, preferințele pot fi modificate și prin acel modul.
Configurarea cookie-urilor în Microsoft Edge
Configurarea cookie-urilor în Internet Explorer
Configurarea cookie-urilor în Google Chrome
Configurarea cookie-urilor în Mozilla Firefox
Configurarea cookie-urilor în Safari
Refuzarea cookie-urilor de analiză sau de personalizare nu împiedică, în principiu, accesul la conținutul de bază al Site-ului, dar poate limita anumite funcționalități sau memorarea preferințelor utilizatorului.
10. Actualizări ale prezentei Politici
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislației, ale tehnologiilor, ale configurației Site-ului, ale categoriilor de cookie-uri ori ale furnizorilor utilizați. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site. Dacă o modificare influențează temeiul juridic sau opțiunile utilizatorilor privind cookie-urile, Societatea va actualiza corespunzător mecanismul de informare și, după caz, va solicita o nouă opțiune sau un nou consimțământ.
11. Date de contact
Ne puteți contacta pentru orice întrebări suplimentare privind modul în care folosim cookie-uri în cadrul Site-ului la adresa de e-mail: office@lukoil.md sau la tel. +373 22 212290. Pentru aspecte privind protecția datelor cu caracter personal, Responsabilul cu protecția datelor (DPO) poate fi contactat la tel. 022 22 08 99 și/sau prin datele de contact publicate în Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de Legea nr. 195/2024 și pot depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.